Política de Reembolsos y Cancelación
Última actualización: 20 de marzo de 2026
1. Bienes Digitales Consumidos (Sin Reembolsos)
Todas las ventas son definitivas. Una vez activada una suscripción VOD, los bienes digitales se consideran legalmente "consumidos". No ofrecemos reembolsos prorrateados por suscripciones canceladas.
2. "Fraude Amistoso" y Compras de Menores
Eres responsable de resguardar tus métodos de pago. No otorgamos reembolsos por reclamos de uso no autorizado por menores o terceros ("Fraude Amistoso").
3. Excepciones
Los reembolsos se limitan estrictamente a errores verificables de cobro duplicado ocasionados por nuestra pasarela, o a fallas totales de la infraestructura de servidor que excedan 48 horas consecutivas. Las reclamaciones deben presentarse dentro de las 48 horas.
4. Protocolo de Cancelación
Utiliza la función de cancelación de tu Panel antes del siguiente ciclo de facturación para detener futuros cargos. Conservarás el acceso hasta el final del período pagado.
5. Abuso de Contracargo
Los contracargos injustificados constituyen un incumplimiento de contrato. Producciones Jackson Films C.A. (RIF J-405664665) impugna activamente los contracargos utilizando registros de IP y de sesión. Los contracargos fraudulentos resultan en el bloqueo definitivo de la red.
Empresa: Producciones Jackson Films C.A. — RIF J-405664665
Dirección: Florida, Caracas — Venezuela